セブンデイズカラースムージーですが、商品としては非常におすすめですが、
トラブルが発生しているようです。
セブンデイズカラースムージーは当サイトでもおすすめしていますので、
原因や対処法・メーカーの対応などを調べてみました。
セブンデイズカラースムージーによくあるトラブル
・100円モニターを定期便だと知らずに購入してしまった。
・電話がつながらない
・解約、返金してほしい。
100円モニターを定期便だと知らずに購入してしまった。
これは注意書きが書いてあるので、
これから買う人は、4回買う必要があるので注意してください。
とくに、未成年者の人や高校生は定期便はお小遣いでなかなか買えるお金ではないので、気をつけてください。
電話がつながらない
確かに、2017年11月時点で電話が繋がりにくかったです。
当サイトのスタッフもある問い合わせのために電話してみましたが、11時ごろかけたところ、問い合わせが殺到しており、担当が順番に折り返しているとの返事で、結局、折り返しがあったのは、翌日でした。
解約・返金したい
ヤフー知恵袋には以下の書き込みがありました。
『私も同じ100円モニターを頼み解約を申し出ましたが、違約金として105000円ほどの請求をされたので、納得いかず、消費者センターへ連絡し、送られてきたメールをファックスで送りました。
消費者センターの方が、セブンデイズカラースムージーの本社へ連絡してくださり、記載のメールが簡潔すぎて分かりにくかったとのことで100円のみの支払いで違約金の支払いは無しという結果になりました。』
『娘が購入してしまい、消費者センターにも相談しましたが、約款通りではなく2回目を支払いして解約の方向で交渉してみるよう助言されました。
ネットで、本社の電話番号が記載されていますので、直接かけると直ぐに繋がります。折り返しと言われますが、今までの折り返しがかかって来た事がないので、このまま交渉させて欲しい、2回目の物も、元払いで返品したいと粘り強く言うと、あっさり了承してくれました。』
販売サイトの定期購入の注意書きが、以前は注意書きがこのようになっていました。
1回めが1週間分だという記載が、分かり易く、書いていなかったようです。
現在は下のように改善されています。
当サイトからも問い合わせをしましたが、
その他、多数の苦情がメーカーにもかなりあったのか、第三者からの修正要請があったのかもしれません。
現在はレターは改善・修正されています。
・初回は1週間分であること
・4回の定期購入は必要であること
この2点を抑えておけば後は何の問題もありませんので、安心してお取り寄せください。
追記
メーカーさんもこれらのお客さんの声を反映するかたちで、
4回の定期縛りなしのコースをつくりました。
